Welche Fälle, welche Konflikte sind für ein Mediations- verfahren geeignet? Konflikte kommen in den besten Familien, Firmen und zwischen den besten Geschäftspartnern vor und weisen oft auf Missverständnisse (gestörte Kommunikation) und auf Veränderungsbedarf hin. Notwendige Klärungs- und Veränderungsprozesse scheitern oft daran, dass die benötigte Konfliktkompetenz bei den Streitparteien, Mitarbeiter/innen und Führungskräften üblicherweise nicht vorhanden ist. Mediation eignet sich für immer dann, wenn die Streitfragen konstruktiv und zukunftsorientiert gelöst werden sollen. Im Vordergrund steht die Lösungsorientierung; Harmonie herzustellen ist nicht das vordringliche Ziel. Mediation ist immer dann sinnvoll, wenn die Parteien die Lösung ihres Konfliktes selbst bestimmen wollen, insbesondere wenn sie – aus welchen Gründen auch immer – künftig weiter Kontakt pflegen. Die Methode der konstruktiven Konfliktlösung durch Mediation ist also grundsätzlich universell einsetzbar. Die Anwendungsgebiete (Leistungen/Konfliktvermittlung) umfassen u.a. so unterschiedliche Aufgaben wie die Vermittlungstätigkeit:
- in und zwischen Unternehmen, zwischen Geschäftspartnern, bei Konflikten zwischen Herstellern, Handwerkern, Händlern, Auftragsnehmer einerseits und Verbrauchern, Kunden und Klienten andererseits (→ Wirtschaftsmediation)
- in arbeits- oder gesellschaftsrechtlichen Konflikten,
- in Organisationen und Institutionen (z.B. zwischen Teams und Gruppen)
- zwischen (sich u.U. trennenden) Ehepartnern und in anderen Familienkonflikten (→ Familienmediation),
- in Erbschaftsauseinandersetzungen (z.B. in Erbengemeinschaften, aber auch vor dem Todesfall z.B. in Familienunternehmen zur Regelung der Unter- nehmensnachfolge)
- in Unfällen mit Sach- und Personenschäden,
- im Mieter/Vermieter-Verhältnis, in Eigentümergemeinschaften
- in sozial- und verwaltungsrechtlichen Streitfällen, insbesondere mit Drittbezug
- in Nachbarrechtsstreitigkeiten oder
- zwischen Täter und Opfer einer Straftat.
→ Hier gelanden Sie zu einem Fallbeispiel aus der Mediationspraxis.
